Retourneren
Hoe moet je retourneren?
- Jij hebt als klant het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop jij als Klant of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je als Klant De Dobbelkelder via een ondubbelzinnige en schriftelijk verklaring op de hoogte stellen van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen via post of e-mail.
- Een brief of e-mail stuur je respectievelijk naar een van de volgende adressen:
De Dobbelkelder
Brammert 24
3650 Stokkem
België
- Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
- Als klant moet jij de goederen zo snel als mogelijk en ten laatste binnen de 14 kalenderdagen na de dag waarop jij de beslissing om de overeenkomst te herroepen aan De Dobbelkelder hebt meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan:
De Dobbelkelder
Brammert 24
3650 Stokkem
België
- Als klant ben je op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
- De directe kosten van het terugzenden van de goederen zul jij als klant moeten dragen.
- De vermoedelijke kostprijs zullen wij jou meedelen.
- Indien je dit als klant wenst, kunnen wij voor jou een verzendlabel aanmaken. De kosten hiervan worden duidelijk op voorhand meegedeeld en in mindering gebracht van het bedrag dat De Dobbelkelder terug dient te storten aan jou als klant.
- Als klant wordt je verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen.
- Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt De Dobbelkelder zich het recht voor om jou als klant aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door jou als klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat jij als consument het artikel slechts mag inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Je mag bijvoorbeeld niet de folie rond de speldozen hebben verwijderd. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan doordat jij het gebruikte als klant, dan zal dit ten laste van jou in rekening worden gebracht.
- Als klant kun je het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van goederen die specifiek voor jou vervaardigd/gepersonaliseerd werden, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet je alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen en ons hiervan per post of e-mail op de hoogte wilt brengen.
Aan:
De Dobbelkelder
Brammert 24
3650 Stokkem
België
Beste medewerker van De Dobbelkelder
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en) :
Adres consument(en) :
Order-/factuurnummer:
Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:
Datum :
(*) Weglaten wat niet van toepassing is.
